Le premier Business Game pour apprendre à gérer efficacement un portefeuille client !
Synopsis de Cornak
Apprenez à piloter votre activité commerciale !
Bienvenue à la Cube Company ! Vous remplacez l’ancien commercial de l’entreprise parti à la retraite. On vous confie un portefeuille de 80 clients de toutes tailles à gérer. Votre objectif ? Faire exploser les ventes de C.U.B.E.S. ! Vous pourrez compter sur l’aide de 3 personnages hauts en couleur, qui vous guideront et partageront leur expertise, pour vous aider à organiser votre activité. Chaque mois, vous bénéficierez d’un suivi afin d’analyser vos points forts et vos axes d’amélioration. Comparez vos résultats avec les autres joueurs !
Qui sera le meilleur commercial ?
En bref...
- Apprentissage approfondi de l’activité commerciale
- Travail ciblé sur la gestion du portefeuille client
- Suivi personnalisé pour identifier les axes d’amélioration
- Un environnement futuriste et réaliste
Objectifs pédagogiques
Cornak a été créé en partenariat avec Waypoint Conseil, une société de conseil spécialisée dans l’optimisation de la performance commerciale. L’organisme souhaitait enrichir ses programmes de formation avec un support pédagogique engageant, permettant d’appréhender les enjeux de la planification de l’activité commerciale, d’assimiler les bonnes pratiques et de les appliquer en s’entraînant afin d’acquérir des automatismes.
Récompensé en 2013 par la Médaille d’Or dans la catégorie Business du Serious Play Awards, ce jeu de stratégie se présente sous la forme de quiz et d’exercices pratiques afin de développer ses compétences par le jeu. Les graphismes futuristes et colorés ainsi que les personnages avenants et décalés plongent le joueur dans un scénario dynamique et captivant. On est ainsi guidé tout au long du jeu pour expérimenter et mettre en oeuvre les meilleures stratégies et bonnes pratiques. Cette transposition dans un contexte réaliste facilite l’apprentissage et permet une meilleure mémorisation des informations.
D’autre part, des évènements aléatoires, positifs ou négatifs, comme une rupture de stock, un problème de livraison ou le gain d’un nouveau client grand compte, viennent également agrémenter le jeu afin de simuler les problématiques courantes rencontrées par les commerciaux. Cette mise en situation réaliste permet de préparer le joueur à faire face à ces situations.
La gamification via l’attribution d’un score et l’obtention de diplômes ou d’avantages rend le serious game encore plus motivant et engageant. Cornak stimule également l’esprit de compétition des commerciaux et leur implication en proposant un classement des joueurs en fonction de leurs résultats. Cette classification peut se faire entre les commerciaux d’une même entreprise ou par rapport à l’ensemble des utilisateurs du jeu sérieux.
Ce business game, adapté à tous les commerciaux quel que soit leur niveau d’expérience, combine un outil d’entraînement pour acquérir et appliquer les bonnes pratiques avec un outil de simulation pour évaluer les performances des plans d’actions choisis. L’apprenant devient ainsi acteur de son apprentissage.
